환불·취소 규정
1. 취소·환불 기준
- 서비스 시작 전 취소: 전액 환불
- 예약 후 작업 준비가 시작된 경우: 준비 상황에 따라 이동비, 결제수수료 등 실비를 공제한 후 환불
- 서비스 진행 중 고객 사유로 중단된 경우: 진행된 작업분을 공제한 후 환불
- 서비스 완료 후: 원칙적으로 환불 불가. 다만 서비스 불량이나 누락이 확인되면 재시공 또는 부분 환불을 협의
- 우천, 천재지변, 주차 제한, 차량 이동 불가 등으로 작업이 어려운 경우: 일정 변경 우선, 불가할 경우 전액 환불
2. 예약 보증금
예약 보증금은 예약일 전날까지 취소하면 전액 환불하며, 당일 취소 또는 사전 연락 없는 불참 시에는 환불되지 않습니다. 보증금은 서비스 이용 시 결제 금액에서 차감됩니다.
3. 환불 처리
- 환불은 접수 후 가능한 한 신속하게 처리하며, 결제 방식에 따라 영업일 기준 3일 이내 환급을 원칙으로 합니다.
- 구독(정기) 세차는 선불 결제이며, 이용하지 않은 횟수에 대해 위 기준에 따라 환불합니다.
4. 기타
관련 법령 및 소비자분쟁해결기준이 고객에게 더 유리한 경우 그 기준을 우선 적용합니다. 취소·환불 문의: 010-5623-2064 / joycar71@naver.com